こんな時こそ

薬局経営研究所です

お盆休みですかね？

今年は、帰省を自粛している人も

多いのではないでしょうか？

私も自粛した一人です。

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目次

　　こんな時こそ

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私は、経営者などの会議にもよく

参加するので、思う事があります。

それは、

感情に流された議論を避ける

というものです。

特に、何か厳しい場面に直面した

時に、どうしても感情が先に出て

しまいそうになります。

でも、そこは抑えて冷静に議論し

た方が、結果は良くなります。

例えば

子ども同士のケンカで

「お前の髪型、ダサい」

というような、【どうでも良いの

では？】という事が出たりします

特に薬局って、決して広いといえ

ない場所で、基本1日ずっと室内

にいます。

従業員どうしの距離も近いですし

連携も必要です。

そう考えると、普段の時もそうか

もしれないですね。

トラブルが起きた時

クレームを頂いた時

など、感情的にならずに相手が何

を伝えたいかにフォーカスする。

とても大切なことですね

今日も最後まで読んで頂き、

ありがとうございました