客観的が大事
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
客観的が大事
なんでもそうなのですが
当事者ってどうしても感情が入って
しまうのですね。
例えば
『〇〇なことがあるので、いつも
大変なんです』
ということがあったとします。
では、そういうことはどのくらい
ありますか？
と当事者に聞いた時には、だいたい
『いつもです』
となります。
でもですね
実際には、週に数回ということも
よくあります
当たり前なのですが、会社が
いつもの事に対策をたてるのと
週に数回の事に対策をたてるのは
違うのです。
現場の意見は確かに大事ですが
客観的に数値化したものでも見る
ということはホント大事です。
こんなこともそうですね
『人数は足りてますか？』
と聞けば、
『足らないです』
と、どの業種業態でもなるのです。
人数が大いに越したことはないです
からね
全国どこでも、毎日どこかでこの
会話をしていると思います
『人数が足らないので補充してく
ださい』
とね。
本当に足らない所ももちろんあります。
でも、皆が『たりない』と言うから
それがジャッジしずらくなるのですね。
そのためにも、客観的な数字での
判断が目安になるのです。
もちろん、数値化できないところへ
の配慮は必要とはなるのですが
『声が大きい』（自己主張の強い）人
が有利になってしまうのは避けたい
ですから。
数字と言う客観性も持ちながらが
良いですね
なにかしらの基準をもつという事は
大切なことです。
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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神林（薬剤師・中小企業診断士）
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