対人シリーズ④会話でやってしまいがち
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
対人シリーズ④会話でやってしまいがち
今日も続きますよ
会話シリーズです。
今日は会話でやってしまいがちな
ことです。
そして、本人が気づかない事が
ほとんどで、しかも会話上手と錯覚
してしまうパターンです。
早速、どんなことかというと
それは、会話を要約してしまう
ということです。
会話でありそうでしょ？
相手が話しをしているときに
『つまり、〇〇ということですね』
とね。
実は、これ
相手が
『そうではないんだけどなぁ・・・』
と思っている事がよくあるのです。
そして
なんかモヤモヤ
とします。
つまりですね
私の事をちゃんと理解していない
と思うのです。
これって
良好なコミュニケーション
が成り立っているかと言うと
残念ながら、そうではないですよね
でも要約した人は、ちゃんと理解
していると勘違いしてしまっている。
もったいないですね。
会話は、勝手に要約しないで
最後まで聞き切るのが大切ですね
そして、要約するなら
『〇〇ということで良かったですか？』
という確認が良いです。
要約するなら
ですが
私も気を付けよ
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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神林（薬剤師・中小企業診断士）
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