どこに視点をもっていくか
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
どこに視点をもっていくか
あなたもご存知の様に
調剤薬局は変化の時代に入って
います。
もしかしたら
『まだ肌感ではさほど強く感じない』
と思っている人もいるかもしれません
が、全員が感じる時は
すでにかなりの変化をした後
です。
つまり
早くその変化を感じ取り、変わった会社
と
まだ変化を感じないと思って、変わる事
をしなかった会社は
当然ながら違いがでます。
どこに視点を置くかというのは
経営者にとってかなり大事な事なのです。
視点をどう置くかと言うのは、経営者
だけでなく大切ですが・・・
例えば
日常の店舗において
過誤を起こさず投薬までスムーズに
こなす
というゴールの視点をもって行動
した人と
過誤を起こさず投薬までスムーズに
こなすことは当然として
さらに患者さんにとっての付加価値
を提供する
というゴールの視点をもって行動
した人では
当然ながら結果は大きな違いになり
ます。
結果が出るまでに時間がかかります
が・・・（タイムラグです）
それにですね
その結果が出ている事に気付かない
というケースもよくあるのです。
よそに行っているけど、それに気付
いていないというケースです。
（残念ながらリアルであります）
ということで、視点をどこにおくか？
ということはかなり大切なのです。
ところで、会社の視点はみんな同じ
方を向いていますか？
これ、ホント大切です
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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神林（薬剤師・中小企業診断士）
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