何の為ですか？

薬局経営研究所の神林です。

薬剤師中小企業診断士です。

何の為ですか？

薬局は分類でいうと【小売業】です。

調剤薬局でも、薬以外の物を置いてある店舗も多いです。

健康食品とかもそうですね。

そうなると、提案をするということがあります。

『〇〇でしたら、△△が良いと思います』

という様な感じですね

そんな時

『私は〇〇なので、それでなくこちらにします。』

みたいに相手が答える時がありますよね。

こんな時、あなたならどう思いますか？

唯一絶対の正解がある話ではないですが

相手の状態（ニーズ）って大事ですよね。

これを読んでいるあなたはそんなことはないですが

こんな感じの光景をみることもあるかもしれません。

『私が提案した通りにならなかった』

と不機嫌になる。

気持ちはわからない事はないのですが、残念ですよね。

大切なのは

『何の為にそれをしているのか？』

ということです。

患者さんの健康のため

ですよね。

相手にわかるくらいに不機嫌になるのは

その目的を忘れてしまっているということです。

気を付けないとですね

自戒を込めて

今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

 
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神林（薬剤師・中小企業診断士）

次世代が憧れる大人になる応援をしています

このブログは

やりがいと楽しい職場での健全経営を目指し

薬局経営のあれやこれやを書いてます。

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