ここに注意することって大事
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
顔認証になぜか時間のかかる
様になってます
顔が変わった？？
ここに注意することって大事
先日、とある社長と
電話で話す機会があったのですが、
これって前々から大事と思っていた
ことで、やはり大事と感じたことが
ありました。
でんなことかというと
現象で満足しているとキケン
ということです。
今回の電話の話ではないですが
例えば
１名の方からクレームがあった
とします。
そこで
「たった１人のクレームなので。
色んな人がいて、色んなとらえ方
があるから」
と、１名である現象の影響をうけ
るのか
「もしかしたら、他にもそう思っ
ている人がいるかもしれない。
今後の改善の検討にあげ、実際に
調査してみよう」
と、１名という現象にはひっぱら
ない対応もあります。
その時によって、
その人だけなのかもしれないですが
もしかしたら、他の人も言わないだ
けでそう思っているのかもしれない
し、何も言わずもう来ない人もいる。
だから、大切にしたいのですね
一般の事業でよくあるのが、お客さ
んがたくさん、案件がたくさんある
という現象に満足してしまい
けど、実際は赤字
という会社も、ちょいちょいあるの
です。
忙しいのに赤字というところって
意外かもしれないですがあります。
きっと想像以上にあります。
なので、中身の検討ってホント大切
本当の意味で上手くいっている会社
って、その辺をちゃんとやってます
おススメです
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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神林（薬剤師・中小企業診断士）
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