投薬に関わる会話力
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
投薬に関わる会話力
今日も引き続き会話力をやります
これから、投薬での会話力も更に
必要となってきますからね
昨日も基礎的なことでしたが
今日も基礎的な事を紹介します
よく会話上手って聞き上手と言い
ますが、ずっと傾聴してれば良い
という事ではありません
投薬って、伝えるだけではなく
会話ですから、この聞き方も大事に
なるのです
これ、実は意識していない人が多い
のですが、とーーーっても大事な事
なのです。
もしですね
あなたが誰かに話をしていた時に
相手があなたをじ～っと見つめて
動かず瞬きもせず凝視していたら
いかがですか？
話づらいですよね
そうなのです
聞くのにも、相手が話しやすい様に
しないとなのです。
では
どうしたら相手が話ししやすいのか？
その中のひとつが、あいづちです。
声を出さずにうなずくのも入ります。
このあいづちのやり方
これも、人によって違うのです
この方法についていくつもあるの
ですが、今日はひとつだけ
それは、スピードです。
もし、相手の相づちが
『ハイ、ハイ』
『ハイ、ハイ』
みたいな８ビートだったらいかが
でしょうか？
なんか、会話を軽くあしらわれている
感じがしますよね
「また、あの人に投薬して欲しい」
とは思ってもらえない可能性大です
なので、あいづちはむしろ遅いくらい
が良いのです。
試しに、今度の投薬でやってみてくだ
さい
このスピードを気を付けるだけでも
かわりますよ
おススメです
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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神林（薬剤師・中小企業診断士）
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