この力がどんどんフォーカスされる
この時期に蚊に刺された
薬局経営研究所の神林です。
薬剤師中小企業診断士です。
やりがいと楽しい職場での健全経営を目指し
薬局経営のあれやこれやを書いてます。
この力がどんどんフォーカスされる
調剤薬局の業界はどんどん変化しています。
さらに加速することは、本能レベルで感じていると思います。
では、そんな変化にあった方が良い力ってなんでしょう？
ちなみに
大昔の薬局は、調剤の早さ（手の早さ）が優秀と言われていたようです。
たしかに、今でも待つ時間を少なくすることは大切です。
ただ、これからは正確で、早いロボット、AIがどんどん入ります。
正確さというのは、コンピューターの得意技ですからね。
そこに抗うのではなく、むしろ任せた方が良いと思います。
では、どんな力か？
それは、「コミュニケーション力」です。
今でも、十分必要とされる力ではあるのですが、今後は更に
この力がフォーカスされていきます。
ネットを介してなんてなったら、更に必要なスキルになります。
コミュニケーション力なので、一方的に情報を伝える事とは異なります。
相手によって臨機応変の対応力もそこには必要ですし
相手が伝えたい事を上手く言語化する力も必要です。
これは、情報知識を伝えることとは全く違います。
AIでも、むずかしいでしょう。
だからこそ、薬剤師という人間が必要なのです。
国も「モノからヒトへ」と言っているのも、こういう意味も
含まれています。
では、どうしたら良いの？
となりますよね。
今までありそうで、ほとんど取り上げられないですよね。
もちろん、経営の勉強と同じで授業ではそこまでのはないですね。
なので、今後、このコミュニケーションについてもどんどん
取り上げていこうと思います。
今日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました
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